Видео-инструкция 
Как купить путевку Корпоративная программа "Для своих" Как купить путевку по программе? Обязательные условия:
1) Если Вы сотрудник Череповецкой площадки, Вам должна быть выделена квота на выходные дни, На будние дни путевку можно выкупить без квоты 2) Если Вы сотрудник не Череповецкой площадки, можно выкупить путевку ТОЛЬКО на будние дни путевку без квоты. 2) Зарегистрируйтесь в Личном кабинете Читать инструкцию
3) Укажите Программу лояльности "Сотрудник Северсталь" .. Читать далее Регистрация на сайте - Нет личного почтового ящика – как создать.
Инструкция Регистрация - Почта. Справка (yandex.ru) - Можно ли использовать корпоративную почту.
В соответствии с политикой безопасности – не рекомендуется использовать корпоративную почту и тем более пароль для входа в корпоративную сеть. Создайте и используйте собственный почтовый ящик - Не могу создать пароль – постоянно сообщение об ошибке
Правило: пароль должен быть не менее 8 символов, на латинской раскладке. Как минимум 1 буква прописная, 1 цифра и один спец символ. Если на ПК возникло окно “Я не работ”, то можно перейти в другой браузер– проверки не будет. - Не проходит проверка табельного в ЛК сайта
Проверка выполняется по Предприятие+ ФИО полностью!+табельный номер Проверьте – если ошибка осталась – сообщите нам. Моего предприятия нет в списке Возможно оно не не добавлено в корпоративную программу “Для своих”, просьба обратиться по тел.: 8(8202)53-72-05. Можно ли заказать и оплатить путевку из ЛК жены Жена не является получателем льготы, поэтому чтобы купить путевку на свое имя необходимо изменить ФИО жены на свое ФИО, указать свое место работы и табельный. Иначе проверка на сайте определит, что Заказчику (жене) не была выделена квота При регистрации пишет что пользователь уже существует. Что делать? Нажмите ссылку Изменить пароль – В почту придет ссылка для смены пароля и с новым паролем вы сможете зайти на сайт и сделать Заказ. В почту не приходит письмо от сайта Проверьте нежелательную почту. Обычно письмо приходит в течение 5 минут, но бывают задержки до 10 минут
Создание и оплата Заказа-путевки- Не могу зайти на страницу Семейный отдых – отсылает в Личный кабинет
На закладке “Программа лояльности” укажите “Сотрудник Северсталь”, свое предприятие и табельный. Нажмите кнопку Проверить - Если я не еду, то кто должен покупать путевку на сайте
Получатель льготы -вы. Поэтому оформлять и покупать путевку должны вы, но внутри путевки необходимо удалить свое ФИО (крестик в правом верхнем углу) и добавить гостей, которые поедут - Жена – сотрудник Северсталь, но ее предприятия нет в списке
Возможно предприятие не добавлено в корпоративную программу “Для своих”, просьба обратиться по тел.: 8(8202)53-72-05. В данном случае жена может поехать по программе ”Член семьи сотрудника Северсталь”,
если муж работник СЕВЕРСТАЛИ. Указать необходимо только родство - Ребенок – студент.
Раньше у него была льгота, а сейчас не могу выбрать в справочнике позицию “Студент очного отделения”. Что делать? Он может поехать только за полную стоимость при условии, что будет проживать с вами вместе в одном номере. Оплата при заселении. Поставьте галочку в запросе услуги и укажите его ФИО в комментариях - Хотим взять родственника, не члена семьи (свекровь, подругу, друга..)
Он может поехать только за полную стоимость при условии, что будет проживать с вами вместе в одном номере. Оплата при заселении. . Поставьте галочку в запросе услуги и укажите его ФИО в комментариях - Могу я отправить по путевке свою дочь 17 лет (студентку 1 курса) с подругой?До 18 лет дети не могут отдыхать в доме отдыха без сопровождения взрослых
- Боюсь платить через сайт. Могу ли оплатить позже, при заселении? Оплата выполняется на странице Сбербанка, а не сайта Торово. Чтобы не вводить данные банковской карты воспользуйтесь режимом Pay или СберID
- Оплатил заказ, деньги списались, но пришло уведомление что оплаты нет и бронь отменили.. Обратите внимание на номера Заказов - наверняка они разные. В одном случае вы "не дошли" до оплаты и сайт не получив подтверждения
от банка, через 40 минут, отменил временную бронь. Во втором случае вы оплату выполнили и сайт прислал e-mail подтверждение заказа.
- Не могу оплатить - пишет что Сбербанк не доступен Что делать? Просьба проверить доступ к интернет для вашего ПК. Если компьютер - ваше рабочее место на производстве, то вероятно интернет отключен и сайт Торово
доступен из корпоративной сети без возможности создания и оплаты Заказов. Просьба выполнить бронирование с мобильного телефона.
Общие вопросы1. Кто может поехать, какие требуются документы при заезде, как добраться? Памятка 2. Проживание с животными Правилами проживания в Доме отдыха "Торово" запрещено проживание в номерном фонде с животными, птицами. Также запрещен выгул животных на территории базы.
Правила проживания
|
torovo@severstal.com
