Краткая инструкция пользователя

1. Создание Заказа

1)  Регистрация и/или Авторизация в Личном кабинете: В горизонтальном меню выберите пункт Войти для регистрации или авторизации в Личном кабинете. 

2) Выбор варианта отдыха: В горизонтальном меню выберите пункт Забронировать для выбора одного из доступных вариантов услуг  •  Отдых с проживанием •  Дневная карта гостя

3)  Ввод критериев Поиска: Укажите даты заезда и выезда, количество взрослых и детей.

4)  Выбор вариантов расселения: 

Укажите требуемое количество номеров и нажмите кнопку Добавить к бронированию

5)  Ввод информации о гостях

Отдых с проживанием: Для каждого помещения укажите ФИО “Основного гостя”, его контактные данные и Программу лояльности. При необходимости установите галочки для выбора дополнительных возможностей: включить трехразовое питание, оплатить номер целиком.

С помощью выпадающего списка  в каждое помещение добавьте ФИО других гостей. Не забудьте, если требуется, установить признак “Ребенок младше 4 лет”

Дневная карта: Рекомендуем заранее позаботиться о питании и выбрать опцию "Дневная карта с обедом"

6)  Заказ дополнительных услуг: c помощью установки галочек запросите у администратора дома отдыха дополнительные возможности- индивидуальный трансфер, ранний заезд или поздний выезд.

·      

7)  Заявка на Пропуск для проезда в дом отдыха на личном автомобиле

8)  Проверка бланк Заказа

   Внимательно проверьте введенную вами информацию и итоговую стоимость.
·       Если не были учтены льготы или питание – создайте заказ заново.
·       После оплаты вы сможете внести только те уточнения, которые не влияют на стоимость Заказа.

9)  Оплата Заказа: После нажатия на кнопку Оплатить заказ вы будете перенаправлены на страницу оплаты ПАО Сбербанк

10)  e-mail уведомления: после выполнения оплаты, на вашу электронную почту высланы чек и подтверждение от дома отдыха. Сохраните эти документы до даты заезда.

Если вы заказали дополнительные услуги или Пропуск для личного автомобиля, вы получите уведомление о создании заявок, а чуть позже – ответ администратора дома отдыха о результате их выполнения.

11)  Печать бланка Заказа:  найдите текущий Заказ в Личном кабинете, в разделе Мои бронирования. Нажмите на кнопку Просмотр, а затем Печать

2. Изменение Заказа

После того как оплата была выполнена, вы можете внести в Заказ только те изменения, которые не влияют на общую стоимость Заказа. А именно:

1. Изменить ФИО “Основного гостя”, если новый гость относится к той же категории Программ лояльности, как и предыдущий гость
2. Добавить  или изменить ФИО гостей, если в Заказе был оплачен дом “целиком”
3. Запросить дополнительные услуги: индивидуальный трансфер, ранний заезд или поздний выезд
4. Создать или изменить заявку на Пропуск для личного автомобиля

Для корректировки данных в Заказе:

• перейдите в Личной кабинет, в раздел Мои бронирования,
• найдите интересующий вас Заказ и нажмите кнопку Просмотр.
• проверьте введенные данные и нажмите  кнопку Изменить

3.Отмена Заказа

Для отмены Заказа:

• перейдите в Личной кабинет, в раздел Мои бронирования,
• найдите интересующий вас Заказ
• нажмите кнопку Отменить бронирование.